お問い合わせについて

お問い合わせ内容により、受付先が異なります。ご注意ください。

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(1)DAOコンの技術的なお問い合わせ

DAOコンの技術サポートは当店では行っておりません。
当店提携先である「DJ DAO 技術サポート窓口（中国）」へお問い合わせをお願い致します。

※納期などのお問い合わせは、技術サポート窓口ではなく、当店(GQ LABO ONLINESTORE)までお問い合わせください。

お問い合せはメールとなります。（日本語で結構です）

DAOコン技術サポート窓口（中国）※英語・日本語・中国語対応

email : salesあっとgamo2.com

※スパム防止の為、あっとを@に置き換えてください。
※お問い合せの際に、機種名、購入時期、お客様のお名前、電話番号等をお伝えください。

お問い合わせ事例

・製品到着後、破損していた・・・ ・
・コントローラーが届いたが、動作が変・・・。
・交換用の基板がほしい。
・到着後、動かなくなった・・・
・製品に関する技術サポートを受けたい・・・
・ファームウェアがアップデートできない！失敗した。
・新しいファームウェアがほしい。
・突然動作しなくなった。
・LEDが点かなくなった
・基板の調子が悪い感じがする・・・など。

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(2)GENBUコンのお問い合わせ

GENBUコンに関しては、当店が受託しています。
このメールフォームからお問い合わせをお願い致します。

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(3)メールが届かない、決済方法を変更したい、いつ到着するのか聞きたい、コントローラーを改造したい、どこに聞いたら良いかわからない・・・。

当店までお問い合わせください。
このメールフォームからお問い合わせをお願い致します。

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☆いつ返信がくるのですか？

お問い合わせメールを受信後、1-3営業日を目安にご回答をさせていただきます。
出来る限り迅速なご回答を目標としておりますが、内容によってはご回答までにお時間を頂く場合がございます。
営業時間：平日 11:00〜17:00（日本時間）

※日本の土日祝日、および中国の特定の祝日はお休みを頂きます。
定休日についてはTOPページ右側の営業カレンダーをご確認ください。

※内容によってはご回答ができない場合もございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。